Support VereinOnline

Dezember 2017 | Ausgesuchte Tickets aus der Supportarbeit von VereinOnline – mit Suchfunktion

Einige Anfragen an das Support-Team von VereinOnline wiederholen sich, sind aber im Handbuch so nicht zu finden. Ein großes Ticketsystem mit Forum war als Lösung zu groß. Um dennoch den Anwendern ein Nachschlagewerk mit Tips und Tricks zu geben ist diese Webseite neu entstanden.

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Neue Webseite TSV Brannenburg - Webdesign: J. Bob-Fuchs, Bruckmühl

Technik

Technisch handelt es sich um eine normale Contentsite mit Verwendung des Themes „EXTRA“ von Elegantthemes.

Zum Einsatz kommen kostenpflichtige Plugins um die Ladezeit zu verbessern, automatische Backups zu erstellen und eine Coming-Soon Lösung für Wartungsarbeiten. Zudem werden Tickets direkt aus der Support-Umgebung an die Webseite geschickt und dort aufbereitet.

Inhalt: 1 Hauptseite, wachsende Beitragszahl. Besonderes Augenmerk: posten per E-Mail + Suchfunktion, gute Handhabung mobile Endgeräte.

Hosting

bei Webgo mit DNS-Record (support.vereinonline.org)

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